

Sueurs Froides au Bout du Fil
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Sueurs Froides au Bout du Fil
Fatoumata ne se doutait pas qu’elle allait recevoir un coup de fil. Enfin, pas ce coup de fil-là. Fatoumata est tout de même opératrice téléphonique au SAV de Pizzamomix, une filiale du groupe Freiwerk. À ce titre, elle reçoit de nombreux coups de fil dans la journée. Mais la plupart du temps, ce sont des petits vieux qui ne trouvent pas une fonctionnalité dans le menu complexe de l’appareil sur lequel il leur reste dix-huit mensualités à payer…
Comme à son habitude, à cette heure de la journée, Fatoumata se gavait de chocolats en partageant ses déboires auprès de la gent masculine avec sa collègue la plus proche. Elle avait réglé le système d’attente sur quinze minutes, histoire de ne pas devoir décrocher trop rapidement. Mais le signal de fin d’attente


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