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Le manager face aux escalades symétriques
Published Apr 3, 2023
Updated Apr 3, 2023
Small business and startups
10 min
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Published Apr 3, 2023
Updated Apr 3, 2023
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Le manager face aux escalades symétriques
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Il fut un temps, honni par les uns et regretté par les autres où les conflits entre collaborateurs étaient étouffés dans l’oeuf par le manager. Ce dernier pouvait dire : « ça suffit ! Mettez vous d’accord ou je prendrais moi même la décision qui s’impose ! » Il pouvait même ajouter une leçon de morale du type : « Vous êtes des adultes, voyons, ne vous comportez pas en gamins dans la cour de l’école. un travail sérieux suppose une bonne entente entre tous ! »
Aujourd’hui, alors que les voeux et les discours sont à la coopération, les structures matricielles et compétitives font émerger des conflits interindividuels que les managers ont du mal à arbitrer, n’ayant pas accès instantanément à tous les faits et aboutissants les générant. L’appel à la morale est peu efficient et les
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